Términos de Uso del Sitio

Estos términos regulan el uso del sitio y las compras. Tratan sobre cómo debe utilizar la plataforma, qué está permitido y qué no, y las condiciones de los pedidos, pagos y envíos. Para saber cómo protegemos su información personal, consulte la Política de Privacidad.

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o registrarse en spyshop.com (el "Sitio"), usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio. El uso del Sitio implica que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para contratar.

2. Sobre el Sitio

Spy Shop es una plataforma de comercio electrónico que exhibe y comercializa equipos de seguridad, videovigilancia, tecnología, contraespionaje y soluciones de privacidad, con cobertura para Argentina, México y otros países habilitados.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier sección del Sitio, así como de limitar el acceso, sin previo aviso.

3. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras puede ser necesario registrarse. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Asumir toda actividad realizada desde su cuenta.
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

No está permitido crear cuentas falsas, suplantar a terceros ni transferir la cuenta a otro usuario.

4. Usos permitidos y prohibidos

El Sitio debe usarse de forma lícita y respetuosa. Está prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que dañen a terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas, hackear o sobrecargar los servidores.
• Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente los contenidos sin autorización.
• Insertar virus, código malicioso o usar bots para extracción masiva de datos.
• Realizar pedidos falsos o con datos ajenos sin autorización.

5. Catálogo, precios y disponibilidad

El catálogo se exhibe a título informativo. Las imágenes y descripciones pueden diferir levemente del producto final. Los precios se expresan en USD y se convierten a la moneda local según la tasa configurada; incluyen el IVA correspondiente al país del visitante.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, características y disponibilidad sin previo aviso, y de corregir errores manifiestos. La disponibilidad real se confirma al procesar el pedido.

El stock se gestiona de forma independiente por país (AR y MX). Algunos productos se comercializan "por encargo", con tiempos de entrega adicionales.

6. Realización y confirmación de pedidos

La solicitud de compra realizada por el Usuario es una oferta. El contrato se perfecciona recién cuando Spy Shop confirma el pedido y procesa el pago. Podemos rechazar o anular pedidos en caso de sospecha de fraude, datos incorrectos, error de precio o indisponibilidad del producto.

El Usuario es responsable de la veracidad de los datos de contacto, envío y facturación. No respondemos por demoras derivadas de datos erróneos.

7. Condiciones de pago

Los pagos se realizan a través de las pasarelas habilitadas según el país: PayPal, MercadoPago (AR/MX) o transferencia bancaria. El pago debe acreditarse para que el pedido sea procesado.

Los reembolsos que correspondan se efectúan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

8. Envíos y entregas

Los envíos se gestionan con empresas de logística según el país de destino. El costo se calcula según el peso total del pedido y los tramos de tarifa configurados, en moneda local. Existe la posibilidad de envío gratis según el umbral configurado por país.

Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Spy Shop (aduanas, casos fortuitos, demoras del transportista). La entrega se considera cumplida al poner el producto a disposición del Cliente en la dirección indicada.

Algunos países disponen de retiro en sucursal; en ese caso se notificará al Cliente.

9. Cambios y devoluciones

Por la naturaleza de los productos, solo se admiten cambios o devoluciones en estos casos:

• Producto defectuoso al recibirlo.
• Producto incorrecto respecto al pedido.
• Error de envío imputable a Spy Shop.

El reclamo debe efectuarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción, con el producto en su empaque original y sin señales de uso. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

10. Uso responsable de los productos

IMPORTANTE — lea antes de comprar:

Los equipos comercializados (cámaras, micrófonos, localizadores GPS, equipos de contraespionaje) deben utilizarse conforme a la legislación vigente en el país de uso. La grabación, escucha o seguimiento de personas sin su consentimiento puede constituir un delito.

El Cliente es único responsable del uso que dé a los productos. Spy Shop no asume responsabilidad por uso indebido, ilegal o contrario a derechos de terceros. Recomendamos asesorarse legalmente antes de utilizar estos equipos.

11. Garantía de los productos

Los productos cuentan con la garantía del fabricante indicada en su ficha. No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida o desgaste normal. Para reclamarla, conserve la factura y contacte al soporte con el número de pedido.

12. Propiedad intelectual del Sitio

Los textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y software del Sitio son propiedad de Spy Shop o de terceros que autorizaron su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

13. Limitación de responsabilidad

Spy Shop no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos. Nuestra responsabilidad se limita, en todos los casos, al valor del producto adquirido.

14. Aduana, aranceles y restricciones de importación

En pedidos internacionales, los aranceles, impuestos aduaneros y restricciones de importación de ciertos equipos corren por cuenta del Cliente. Spy Shop no se responsabiliza por retenciones, demoras o incautaciones derivadas de normativas locales del país de destino.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación del país donde Spy Shop tiene su domicilio comercial. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de esa jurisdicción, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le asistan como consumidor en su país de residencia.

16. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los Términos modificados.

Consultas sobre los Términos

Para consultas sobre estos Términos de Uso, contáctenos a través del formulario de contacto del Sitio, indicando "Términos de Uso" en el asunto.